ファストトラック【検疫手続き】画面が開かない時の対処

 

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日本に入国・帰国する際に必要な検疫手続き(ファストトラック）。

デジタル庁が提供するウェブサービス、Visit Japan Webに登録し、入国手続きを行うというものです。

こちら、一見簡単そうですが、クリックしても進めない、開かない。という状況になると何もできません。

読み取り中マークのぐるぐる(進捗インジケータ)がずっと回っている状態で画面が開かない、真っ白な状態のままで進めない・・

そんな状況に陥った方。

今回は実際に検疫手続き画面が開けず、不毛な時間を費やした私が解決できた対処法についてご紹介します。

ファストトラック【検疫手続き】画面が開かない時の対処法

Cookieの確認

画面が表示されず、読み取り中マークがずっと回っている状態のあなたにまず確認していただきたいのがCookieの設定について。

画面が開かない理由はいくつかあるようですが、私の場合はこのCookieが原因でした。

Cookieが【サードパーティのクッキーをブロックする】もしくは【すべてのCookieをブロックする】を選んでいる場合には変更が必要です。

Cookie変更手順(Chrome)

1. 　Chromeを開き、三点リーダー【︙】から【設定】をクリック。

⇩

2．【サイトの設定】から【Cookie】を選択

3．【Cookieを許可】もしくは【シークレットモードでサードパーティのCookieをブロックする】を選ぶ

4．  完了

これだけです！

これで、以前は開かなかった画面が開けました。

　　　　　　⇨　

その他の方法と対処法

キャッシュクリア

その他、キャッシュクリアになっていないと開かないこともあるようです。

もし上記の方法で解決されなければ、携帯のアプリをキャッシュクリアにして再トライしてください。

私の場合はキャッシュクリアにしても解決せず、Cookieの設定を変更することで問題が解決しました。

別の携帯からログイン

こちらは別の携帯を使用する方法です。

携帯を２個持ちしている方は少ないと思いますが、1個持ちの方は他の方の携帯をお借りしましょう。

別の携帯からVisit Japan Webで自身のメアドとパスワードを入れてログインします。

そこから検疫手続きに進み、必要な画面をスクショします。

スクショ画面を自身の携帯に送信してもらい、その画面を保存すればOK。

まとめ

簡単なように見えて、複雑なファストトラック。

検疫手続き画面に進めなければ問題解決の内容も見れず、画面真っ白のまま進めず、どうしていいか分からないという不便さ。

検疫手続きを携帯で表示させなければいけないのであれば、まずはその画面が確実に開くよう問題をクリアにしていただきたい。

そうでなければこちらは従うことが出来ず、入国できないのかと不安が募る。

このような問題に陥った時にスムーズに対応していただけるサービスや、Visit Japan Web内の別画面(確実に開ける画面)で問題解決方法の表示をしていただきたく切実に思う。